Videor saknar ljud efter en skada. Vilken reparation kan behövas?
Saknar nya videor ljud efter en iPhone-skada? Skilj tyst uppspelning från saknat inspelningsljud och beskriv vilket kameraläge du använde.
Kontrollera vilket klipp det gäller
Nya inspelningar och äldre videor ger olika frågor.
Skilj uppspelning från inspelning
Tyst ljud i telefonen bevisar inte att filen saknar ljud.
Beskriv skadan och kameraläget
Ange främre eller bakre kamera och när felet började.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Beskriv ljudet i dina videor efter skadan
Spara originalklippet
Undvik att skriva över ditt enda exempel.
Notera vad som fortfarande hörs
Berätta om andra videor eller musik har ljud.
Fråga om rätt kontroll
Be om bedömning av inspelning och uppspelning separat.
Guider om ljud i videoinspelningar
iPhone spelar inte in ljud i video. Kontrollera mikrofon och app.
Saknar iPhone-videon ljud? Skilj inspelningsfel från uppspelning och jämför fram- och bakkamera. Kontrollera appens mikrofonbehörighet.
Läs mer
Mikrofonen på iPhone fungerar inte. Behöver den bytas?
Hör andra dig dåligt på din iPhone? Jämför samtal, inspelning och appar innan du avgör om mikrofonen behöver repareras.
Läs mer
Byta samtalshögtalare på iPhone. När du knappt hör den som ringer.
Hör du knappt den som ringer på din iPhone? Jämför vanligt samtal med högtalarläge och beskriv skillnaden innan du beställer byte av samtalshögtalare.
Läs merLäs mer
Är ljudet borta ur videon eller hörs det inte vid uppspelning?
Börja med den skillnaden innan du väljer reparation. Om även äldre videor och musik är tysta handlar beskrivningen om mer än en ny inspelning. Om äldre material hörs men ett nytt klipp är tyst ska just det framgå.
Kontrollera att ljudet inte är avstängt i spelaren och att hörlurar inte tar emot uppspelningen. Gör jämförelsen på en normal volym. Om telefonen är skadad eller våt ska du inte fortsätta använda den bara för att producera fler exempel.
Vilket underlag hjälper när felet kom efter en skada?
Anteckna när skadan inträffade och om du har spelat in fungerande video därefter. Ange om det aktuella klippet gjordes med främre eller bakre kamera och i vilken app. De uppgifterna gör det tydligare vad verkstaden behöver kontrollera.
Spara originalfilen om du har ett lämpligt exempel. Välj material utan privata uppgifter och fråga hur verkstaden vill ta emot det. En kort beskrivning kan räcka inför den första kontakten; du behöver inte skicka hela ditt bildbibliotek.
Innebär problemet att kameran måste bytas?
Inte enbart för att det märks i en video. Bild, ljudupptagning och uppspelning behöver skiljas åt i felanmälan. Om bilden också fryser eller blir svart bör det finnas med, men välj inte ett kamerabyte enbart för att klippet är tyst.
Mikrofonproblem och serviceval är en användbar fortsättning när frågan gäller den inspelade rösten. Ett delbesked behöver ändå grundas på din modell och undersökningen av den skadade telefonen.
Vad kan en reparation förväntas lösa?
Fråga vilka funktioner som ska återställas och hur nya inspelningar kontrolleras efteråt. En reparation av telefonens ljudfunktion är inte ett löfte om att saknat ljud kan återskapas i gamla filer. Håll därför frågan om befintliga klipp separat.
MobilExperten delar ägare med LagaSkärm. Beskriv tysta videor efter skadan före beställning. Be om kostnad för bedömningen och vad som ska godkännas innan ett eventuellt delbyte påbörjas.
Visa fler guider
Byta nedre högtalare på iPhone. När ljudet sprakar.
Sprakar ljudet från nederdelen av din iPhone? Jämför flera ljudklipp på måttlig volym och beskriv när det händer innan du väljer högtalarbyte.
Läs mer