Kvinna tittar på sin iPhone utanför ett bibliotek.

Rätt lösenkod fungerar inte på iPhone. Vad bör du kontrollera?

Fungerar inte lösenkoden du tror är rätt? Kontrollera vilken kod telefonen frågar efter och om skärmen reagerar korrekt innan du gör fler försök.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Läs vad telefonen frågar efter

Lösenkod till telefonen, SIM-kod och kontolösenord är olika saker.

Undvik upprepade gissningar

Pausa om koden nekas eller skärmen trycker fel.

Skilj kodproblem från skärmfel

Ett byte av skärm återställer inte telefonens lösenkod.

Kontrollera innan du försöker med koden igen

Notera meddelandet på skärmen

Skriv av texten utan att dela själva koden.

Kontrollera hur felet började

Nämn ändrad kod, fallskada eller felaktiga tryck.

Välj hjälp för rätt problem

Följ kodåterställning eller be om bedömning av touchfelet.

Guider om koder och felaktiga tryck

Läs mer
Kvinna tittar på sin iPhone utanför ett bibliotek.

Är det verkligen telefonens lösenkod som efterfrågas?

Läs hela meddelandet innan du provar igen. En begäran om SIM-kortets PIN-kod är inte samma sak som låsskärmens lösenkod. Apple-kontots lösenord är ytterligare en separat uppgift. Börja med att identifiera vilken ruta du står i.

Tänk sedan efter om du nyligen bytte koden. Koden som fungerade förra veckan behöver inte vara den aktuella. Om någon hjälpt dig med inställningarna kan du fråga vad som ändrades utan att skicka lösenkoder i ett meddelande.

Registrerar skärmen dina tryck som den ska?

Om telefonen missar tryck, reagerar på fel ställe eller trycker av sig själv ska du inte använda lösenkoden som ett test gång på gång. Beskriv i stället beteendet och om det började efter ett fall, en spricka eller en reparation.

Apples råd vid skärmproblem omfattar bland annat att kontrollera smuts och fukt samt koppla bort anslutna tillbehör. Tangentbord som trycker fel efter skärmbyte hjälper dig beskriva ett inmatningsfel för verkstaden.

Vad gör du om du inte längre är säker på koden?

Sluta prova nya kombinationer på måfå. Följ guiden för glömd iPhone-lösenkod och läs konsekvenserna innan du väljer en återställning. Om koden ändrades nyligen kan Apples funktion för den tidigare lösenkoden vara relevant.

Notera om en väntetid redan visas. Att koden nekas berättar inte i sig om felet ligger i minnet, inmatningen eller en nylig ändring. Ett tydligt händelseförlopp är mer användbart än många nya försök.

När är reparation rätt väg?

Fysisk service kan behövas om touch eller knappar är trasiga. Det är däremot inte en metod för att ta bort en bortglömd lösenkod. Be om hjälp för det observerade skärmfelet, och godkänn inte radering utan att förstå vad som försvinner.

LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Beskriv ett misstänkt touchfel med modell och feltext. Skicka inte din kod eller ditt kontolösenord i formuläret.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.