Avbruten laddkabel i iPhone-uttaget. Så söker du hjälp.
Har en del av laddkabeln fastnat i iPhone? Koppla bort strömmen och försök inte trycka in en ny kontakt. Be en verkstad bedöma uttaget.
Avbryt laddningen
Koppla bort kabeln från strömkällan innan du gör något mer.
Tryck inte in en annan kabel
En kvarvarande del behöver bedömas innan uttaget används igen.
Fråga om borttagning och kontroll
Ett fastnat fragment betyder inte automatiskt att hela porten ska bytas.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Sök hjälp med den avbrutna kontakten
Lägg undan den trasiga kabeln
Spara den för att kunna beskriva vad som lossnat.
Låt uttaget vara
Använd inte lim, nålar eller andra verktyg för att få ut delen.
Kontakta en verkstad
Beskriv modellen och händelsen och fråga om nästa steg.
Guider om hjälp med laddkontakten
Skadad USB-C-port på iPhone. Vilka delar kan behöva lagas?
Skadad USB-C-port på iPhone? Be om besked om vad som faktiskt behöver bytas. Port, anslutningar och andra fel ska bedömas för din modell.
Läs mer
iPhone laddar inte – kontrollera detta först
Laddar din iPhone inte? Kontrollera kabel, uttag och meddelanden först och skilj utebliven laddning från en svart skärm eller laddningsgräns.
Läs meriPhone laddar inte efter batteribyte. Vad kan ha hänt?
Laddar inte din iPhone efter batteribyte? Kontrollera laddaren utan riskfyllda försök och kontakta verkstaden med en tydlig felbeskrivning.
Läs merLäs mer
Vad gör du direkt när laddkontakten går av?
Koppla bort kabeln från strömkällan och låt telefonens uttag vara. Försök inte ansluta en ny kabel om du misstänker att en del sitter kvar. Lägg den trasiga kabeln åt sidan så att den inte används igen av misstag.
Det finns inget säkert generellt knep för att dra ut alla sorters fragment hemma. Läget, skadan och kontakttypen behöver bedömas. Försök med lim eller spetsiga verktyg kan göra bedömningen och ett senare arbete svårare.
Vilka uppgifter behöver verkstaden?
Ange iPhone-modell och om det är en Lightning- eller USB-C-kabel som gått sönder. Beskriv när kontakten bröts: när kabeln drogs ur, när mobilen föll eller vid ett annat tillfälle. Skriv också om någon redan försökt få ut delen.
Ett foto av den avbrutna kabeländen och uttagets utsida kan ge ett första underlag. För inte in kameratillbehör eller föremål för att få en bättre bild. Verkstaden kan fortfarande behöva se telefonen på plats innan den ger ett slutligt besked.
Måste ladduttaget bytas?
Det är inte givet. Fråga om uppdraget börjar med att undersöka och ta bort det som fastnat, och vad som händer om anslutningen visar sig vara skadad. Be om prisupplägget för dessa olika utfall innan arbetet godkänns.
Beställ inte en laddkontakt för en annan modell bara för att kabeländen ser likadan ut. När laddkontaktsbyte behövs beskriver hur du går från symtom till rätt tjänst. Fråga även hur portens funktion kontrolleras efter åtgärden.
Kan du använda den gamla kabeln efteråt?
En kabel vars kontakt har gått sönder ska inte återanvändas, även om någon del fortfarande verkar passa. Apple beskriver risker med skadade kablar och laddare i sin säkerhetsinformation. Ordna ett oskadat tillbehör för framtida laddning.
LagaSkärm och MobilExperten har gemensamt ägande. Kontakta MobilExperten om kontakten som fastnat innan du beställer eller skickar in mobilen. Be om besked om hur telefonen ska lämnas och om kabeldelen ska följa med i ärendet.
Visa fler guider
Byta laddkontakt på iPhone – när behövs det?
Glappar kabeln eller laddar din iPhone inte alls? Läs vad som talar för ett fel i laddkontakten och när annan felsökning behövs.
Läs mer