Är den sparade selfiebilden också suddig?

Skilj fotots innehåll från hur skärmen visar det. Om du kan titta på ett redan sparat exempel på en annan enhet, notera om samma suddighet syns där. Använd en bild utan känsligt innehåll och behåll originalet.

Om bara visningen på telefonen verkar oklar ska det stå i felanmälan. Det är inte i sig en diagnos, men hjälper verkstaden att börja med rätt beskrivning av problemet.

Vad kan skymma kameran?

Apples kamerastöd tar upp tillbehör som blockerar kameran och rengöring av linsen med mikrofiberduk. Här gäller enkla yttre kontroller bara en hel telefon. Peta inte under glaset och använd inte vätska i någon öppning.

Om verkstaden monterade ett skydd samtidigt, ange det och fråga innan du lossar det. Guiden om skärmskydd framför kameran visar varför tillbehörets placering behöver beskrivas.

Vilka jämförelser är användbara?

Säg vilken app som användes, hur ljust det var och om bakre kameran gav samma problem. Ett foto taget i ett mörkt rum och ett äldre foto från dagsljus är ett svagt jämförelsepar. Välj hellre ett enkelt exempel med samma motiv och liknande förhållanden.

Anteckna om felet märktes direkt efter servicen eller först vid ett senare tillfälle. Skriv också om kameran redan hade problem före bytet; guiden om samtidig skärm- och kameraskada hjälper när båda felen fanns från början.

Behöver kameran bytas?

Det går inte att avgöra från ordet suddig. Be först verkstaden som utförde arbetet att undersöka förändringen. Om Face ID också krånglar, ange det exakta meddelandet separat; kontaktguiden för Face ID efter service förklarar vilka uppgifter som behövs.

För MobilExpertens tidigare reparationer används företagets uppföljningsrutin. LagaSkärm har samma ägare. En kamerabeställning ska inte ersätta uppföljningen av ett nytt fel efter skärmbytet.