iPhone har inget ljud i appar. Så skiljer du inställningar från högtalarfel.
Är apparna tysta på iPhone? Kontrollera medievolym, vald ljudutgång och om bara en app påverkas. Det behöver inte vara ett högtalarfel.
Kontrollera medan ljud ska spelas
Volymreglagen behöver bedömas i rätt situation.
Jämför två appar
Ett fel i en app är inte samma sak som att allt ljud saknas.
Se vart ljudet skickas
Hörlurar eller annan vald ljudutgång kan påverka vad du hör från mobilen.
Skilj tyst app från tyst telefon
Prova en känd ljudkälla
Spela ett kort klipp som du vet har ljud och välj behaglig volym.
Jämför med en annan app
Notera om skillnaden gäller appen eller alla uppspelningar.
Ta rätt kontakt
Appsupport kan hjälpa vid appfel; telefonens ljud kan behöva bedömas vid bredare problem.
Guider om appar och ljuduppspelning
AirPods ansluter men inget ljud hörs. Vad behöver kontrolleras?
AirPods ansluter men är tysta? Kontrollera vald ljudutgång och laddningen i båda hörlurarna. Skilj ett ensidigt fel från att allt ljud saknas.
Läs mer
iPhone ringer inte trots att ljudet är på. Vad kan vara aktiverat?
iPhone spelar ljud men ringer inte? Kontrollera tyst läge, ringsignal och Fokus. Musikvolymen räcker inte för att avgöra om samtal ska höras.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Har klippet ljud och är uppspelningen igång?
Börja med ett känt klipp. Ett tyst videoklipp eller en pausad spelare säger lite om högtalaren. Använd något kort som tidigare hörts och notera om appen visar att uppspelningen faktiskt går framåt.
Kontrollera appens egna ljudreglage om sådana finns. Beskriv också om problemet gäller musik, spel, film eller en notis. Dessa användningar ska inte blandas ihop i en enda beskrivning av att mobilen är tyst.
Vilken volym ändrar knapparna?
I Apples volymguide skiljs medieuppspelning från ringsignaler och notiser. Kontrollera volymen medan det aktuella ljudet spelas. Inställningar och alternativ varierar med systemversionen.
Höj försiktigt och behåll eventuella hörselskyddande gränser. Se också vald ljudutgång. Om ljudet skickas till AirPods kan hjälp för anslutna men tysta AirPods vara mer relevant än att börja med mobilens inbyggda högtalare.
Vad gör du när bara en app påverkas?
Jämför med en annan app och spara resultatet. Apple hänvisar till apputvecklaren när en app inte fungerar men andra gör det. Ange appversion, iOS-version och vilket innehåll som blir tyst.
Radera inte appen innan du vet vad som händer med sådant som bara finns sparat i den. Kontrollera först om det finns en enklare uppspelningsinställning eller en känd fråga hos appens support.
När behöver du undersöka telefonens ljud?
Om flera olika ljudkällor inte hörs genom samma utgång kan en bredare bedömning behövas. Vid ljud enbart i hörlurar finns guiden om telefonens egna högtalare. Berätta om felet kom efter en skada.
Om det egentligen är ringsignalen som saknas trots fungerande musik, läs om tyst läge och Fokus. Den skillnaden gör att hjälpen kan börja på rätt ställe i stället för med ett onödigt delbyte.