Person i blå jacka försöker använda sin mobil på en bänk vid vattnet.

iPhone är inte tillgänglig – så kommer du vidare

Visar din iPhone att den inte är tillgänglig? Läs vad väntetiden betyder och vilka återställningsalternativ du bör kontrollera innan radering.

iPhone är inte tillgänglig – så kommer du vidare

Visar din iPhone att den inte är tillgänglig? Läs vad väntetiden betyder och vilka återställningsalternativ du bör kontrollera innan radering.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Läs hela meddelandet

Om en väntetid visas ska du låta den löpa ut. Fortsatta gissningar hjälper dig inte att hitta rätt kod.

Skilj spärr från skärmfel

Meddelandet gäller åtkomst till telefonen. Ett skärmbyte tar inte bort lösenkoden eller säkerhetsspärren.

Kontrollera alternativen före radering

En nyligen bytt kod kan ge en annan väg. Vanlig nollställning raderar telefonens innehåll.

Börja med meddelandet som din iPhone visar

Anteckna texten på skärmen

Skriv om väntetid eller Glömt lösenkoden visas.

Kontrollera vad du har tillgång till

Tidigare kod, Apple-konto och säkerhetskopia styr vilka vägar som passar.

Följ rätt återställningsinstruktion

Använd Apples väg för din situation och läs vad som raderas.

Guider om lösenkod och Apple-konto

Läs mer
Person i blå jacka försöker använda sin mobil på en bänk vid vattnet.

Vad betyder att iPhone inte är tillgänglig?

Meddelandet kan visas efter felaktiga försök med skärmens lösenkod. Det säger inte i sig att skärmen eller telefonens elektronik är trasig. Läs hela texten innan du gör något mer och notera om det finns en väntetid.

Apple använder tidsfördröjningar för att skydda innehållet mot kodgissningar. Det beskrivs i Apples säkerhetsinformation om lösenkoder. Undvik att följa en allmän lista över antal försök; utgå från beskedet på din egen telefon.

Om en väntetid visas

Låt tiden löpa ut. Fundera under tiden på om du verkligen minns koden eller bara provar varianter. Om du vet rätt kod kan du använda den när telefonen tillåter ett nytt försök. Om du inte minns den behöver du välja en återställningsväg i stället för fler gissningar.

Om skärmen registrerar tryck av sig själv eller väljer fel siffror ska du avbryta inmatningen. Då behöver touchfelet bedömas separat. En lagad skärm återställer inte automatiskt åtkomsten som redan spärrats.

Har du precis ändrat koden?

På iOS 17 och senare kan den tidigare koden under vissa förutsättningar användas inom 72 timmar efter bytet. Kontrollera Apples instruktion för den gamla lösenkoden innan du väljer en lösning som raderar mobilen.

Det här alternativet gäller en nyligen bytt kod. Det innebär inte att en valfri äldre kod, SIM-kortets PIN eller lösenordet till Apple-kontot kan öppna skärmlåset.

Om Glömt lösenkoden saknas

Vilka alternativ som visas beror bland annat på systemversion, anslutning och tidigare inställningar. Apple beskriver kraven för nollställning direkt på enheten och hänvisar annars till en dator. Avsaknaden av en knapp betyder inte att du ska leta efter en betald upplåsningstjänst.

Nollställning raderar data och inställningar på telefonen. Ta reda på vilken säkerhetskopia du har och om du kan logga in på Apple-kontot innan du fortsätter. För kontolösenordet finns en separat guide till Apple-kontot.

Välj nästa steg efter din situation

Den här sidan hjälper dig tolka spärrmeddelandet. För en samlad genomgång av vägarna vidare när koden är glömd finns guiden om glömd iPhone-lösenkod. Läs den officiella instruktionen för det alternativ du väljer och stanna om konsekvenserna för dina data är oklara.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.