iPhone-kameran visar svart bild. Appfel eller kamerafel?
Visar iPhone-kameran svart bild? Jämför fram- och bakkamera och se om felet gäller Kamera eller en annan app innan du väljer kamerabyte.
En kamera eller båda?
Notera vilken vy som blir svart och om ett foto ändå sparas.
Kontrollera tillbehören
Skal, skyddsfilm eller magnetiska tillbehör kan behöva tas bort för kontroll.
Boka bedömning vid kvarstående fel
Svart förhandsvisning ensam avgör inte vilken reservdel som behövs.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Skilj svart kameravy från ett bestämt kamerafel
Jämför kameravyerna
Prova fram- och bakkamera i appen Kamera.
Kontrollera enkelt utifrån
Se över tillbehör och följ Apples steg för omstart och systemversion.
Beskriv felet inför service
Ange app, kameravy och eventuell fysisk skada.
Guider om kamerabild och reparation
Svart bild från främre kameran efter fall. Så söker du rätt service.
Svart bild från främre kameran efter ett fall? Beskriv selfies, videosamtal och Face ID separat för att hitta rätt service till din iPhone.
Läs merOriginalkamera eller annan reservdel till iPhone. Vad ska du fråga om?
Vilken kamera får du vid ett iPhone-byte? Fråga om delens ursprung, om den är ny eller använd och hur funktionerna kontrolleras efter arbetet.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Vad är svart: förhandsvisningen eller den sparade bilden?
Börja i appen Kamera. Notera om hela vyn är svart, om reglagen fortfarande fungerar och om någon bild sparas när du trycker. Jämför sedan främre och bakre kamera om det går.
Skriv resultaten var för sig. En svart vy i en enda app är ett annat underlag än att båda kamerorna saknar bild även i Kamera. Ta inte bort gamla foton för att börja om med testet.
Vilka kontroller rekommenderar Apple?
Apples kameraguide tar upp skal, skyddsfilmer och tillbehör som kan blockera eller störa. Där ingår också omstart, aktuell systemversion och jämförelse mellan kamerorna. Gör ett steg i taget och notera om vyn förändras.
Öppna inte telefonen och försök inte lossa kameran själv för den här kontrollen. Om glaset är skadat, undvik att trycka på lösa eller vassa delar. Beskriv skadan så att nästa steg kan bedömas.
Vad betyder det om felet började efter ett fall?
Fallet är relevant att nämna men ersätter inte en undersökning. Vid svart bild från främre kameran finns guiden för service efter ett fall. Berätta även om ansiktsigenkänning eller andra funktioner ändrats, utan att anta att allt har samma orsak.
Om kameraglaset ser helt ut är det fortfarande viktigt att beskriva bildfelet. Ett helt ytterglas bevisar inte hur de inre delarna fungerar. Omvänt betyder en repa inte säkert att hela kameramodulen måste bytas.
Vad behöver du veta före beställning?
Fråga vilken kameradel eller annan funktion som undersökningen gäller. Originalkamera och andra reservdelar hjälper dig formulera frågor om deltyp. Bekräfta modell, omfattning och pris när en åtgärd föreslagits.
Om iOS-uppdateringen misslyckas ska det framgå vid supportkontakten. Det hjälper den som undersöker felet att förstå vilka grundkontroller som gått att genomföra och vilka som återstår.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.