Person visar en mobil med färgade linjer i bilden för en reparatör.

iPhone-glaset är helt men bilden är skadad

iPhone-glaset ser helt ut men bilden har fläckar eller linjer? Så beskriver du skillnaden mellan ytan och bilden inför en bedömning.

iPhone-glaset är helt men bilden är skadad

Glaset ser helt ut, men iPhone-bilden är skadad.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Glaset ser helt ut, men iPhone-bilden är skadad. Det är inte samma problem som en spricka på ytan. Beskriv hur bilden såg ut när felet började: linjer, fläckar, färgfel eller ett område som saknar bild.

”Helt glas” beskriver bara det du ser på ytan

Det kan vara svårt att se små skador, särskilt om ett skärmskydd sitter på. En hel glasyta är därför en observation, inte ett bevis på att telefonen saknar skador. Berätta om mobilen föll eller klämdes före bildfelet.

Beskriv bilden utan att gissa reservdel

”En lodrät grön linje längs vänster sida” eller ”ett svart område längst ned” hjälper mer än ”displayen är dålig”. Skriv om felet syntes i allt du redan tittade på eller bara i en viss bild eller app. Gör inte fler tester för att få ett bättre svar om skadan kom efter en olycka.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person visar en mobil med färgade linjer i bilden för en reparatör.

Glaset ser helt ut, men iPhone-bilden är skadad. Det är inte samma problem som en spricka på ytan. Beskriv hur bilden såg ut när felet började: linjer, fläckar, färgfel eller ett område som saknar bild.

”Helt glas” beskriver bara det du ser på ytan

Det kan vara svårt att se små skador, särskilt om ett skärmskydd sitter på. En hel glasyta är därför en observation, inte ett bevis på att telefonen saknar skador. Berätta om mobilen föll eller klämdes före bildfelet.

Om du misstänker att telefonen har skadats ska du sluta använda den och få den bedömd. Försök inte förbättra bilden genom att trycka på fläckar eller kanter.

Beskriv bilden utan att gissa reservdel

”En lodrät grön linje längs vänster sida” eller ”ett svart område längst ned” hjälper mer än ”displayen är dålig”. Skriv om felet syntes i allt du redan tittade på eller bara i en viss bild eller app. Gör inte fler tester för att få ett bättre svar om skadan kom efter en olycka.

Ett foto taget med en annan telefon kan visa felet. En skärmdump och ett foto är olika saker: fotot visar hur din fysiska skärm såg ut. Skicka inte privata meddelanden eller personuppgifter som råkar synas i bilden.

Behöver skärmen bytas?

Det kan behövas, men den frågan kräver en bedömning. Ett bildfel kan inte säkert kopplas till en viss reservdel bara från en textbeskrivning. Fråga vad verkstaden har kontrollerat och varför det föreslagna arbetet passar felet.

Den här guiden gäller bildfel med till synes helt glas. Om mobilen inte visar någon bild alls är det ett annat förlopp; börja då med vår guide om svart iPhone-skärm.

Exempel på felbeskrivning

”Glaset på min iPhone ser helt ut. Efter ett fall såg jag en lila fläck nere till höger. Jag tog ett foto med en annan mobil. Jag vill veta vad som behöver kontrolleras innan jag beställer en reparation.”

Ta också med tidigare reparationer om du känner till dem. Skriv hellre att du är osäker än att slå fast att det bara är ett visst lager som är trasigt.

Källa och hjälp med reparation

Säkerhetsråd: Apples säkerhetsinformation för iPhone. Den här guiden ersätter inte en undersökning av telefonen.

Vill du få skadan bedömd? Se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Du väljer själv var du söker hjälp.

Visa fler guider