iPhone tar inte emot samtal. Kontrollera inställningarna.
Tar iPhone inte emot samtal? Se om det gäller alla eller vissa uppringare. Kontrollera blockering, vidarekoppling och filtrering innan du misstänker fel.
Alla eller bara vissa personer?
En viss kontakt kan påverkas av andra inställningar än alla inkommande samtal.
Kontrollera valda filter
Blockering och tystade okända nummer kan vara avsiktliga val.
Skilj missat samtal från uteblivet ljud
Se om samtalet syns i historiken trots att du inte hörde någon signal.
Förstå varför inkommande samtal inte når fram
Be en känd kontakt beskriva vad som händer
Notera om samtalet når röstbrevlåda eller ger annat besked.
Granska telefoninställningarna
Kontrollera vidarekoppling och filtrering utan att ta bort skydd du vill behålla.
Följ upp med operatören
Beskriv resultatet om samtalen fortfarande inte kommer fram.
Guider om inkommande samtal och inställningar
iPhone hittar inte SIM-kortet. Inställning eller fel på kortet?
Hittar iPhone inte SIM-kortet? Kontrollera meddelandet, abonnemanget och kortet innan du misstänker SIM-läsaren. eSIM behöver en annan kontroll.
Läs mer
Byta ljudlöshetsreglage på iPhone. När knappen fastnat.
Har ljudlöshetsreglaget på din iPhone fastnat? Undvik att bända loss det och beskriv om reglaget rör sig eller om tyst läge inte ändras.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Vilka personer kan inte nå dig?
Dela upp problemet efter vem som ringer. En sparad kontakt, ett okänt nummer och någon vars nummer du blockerat kan behandlas olika. Börja med att fråga en person du känner vad hen hör när samtalet inte når fram.
Notera om händelsen finns i samtalshistoriken. Om den syns där men du aldrig hörde något kan nästa kontroll handla om ljud eller filtrering. Om inga samtal alls visas behöver även nät och abonnemang undersökas.
Vilka inställningar är värda att granska?
Apple tar upp blockerade nummer, vidarekoppling och tystade okända uppringare vid problem med inkommande samtal. Menyernas placering varierar med iOS-version. Kontrollera vad som är valt innan du ändrar det.
Ta inte bort en avsiktlig blockering bara för att följa en generell lista. Om du vill prova att en viss kontakt kan nå dig, gör en medveten ändring för det behovet. Dina önskemål om vilka som får ringa ska styra.
Vad behöver operatören veta?
Ange nummer, när problemet började och om du kan ringa ut. Berätta om nummerflytt, nytt SIM eller ny telefon. Om mobilen visar ett SIM-fel kan guiden om SIM-kort som inte hittas hjälpa dig formulera den delen.
Med flera linjer behöver du vara tydlig med vilket nummer folk försöker nå. Att en annan linje fungerar besvarar inte hela frågan. Be operatören kontrollera den berörda tjänsten och ge besked om nästa steg.
Om samtalet kommer fram men signalen saknas?
Då är ljudinställningarna ett eget spår. Ett reglage som fastnat kan behöva bedömning av ljudlöshetsknappen, men först måste det stå klart vad knappen gör och om telefonen verkligen ska ringa hörbart.
Beskriv också om problemet började i samband med en uppdatering. Om iOS inte går att installera kan det behöva lösas med support. En utebliven ringsignal är inte ensam grund för att beställa en högtalare.