iPhone visar SOS men har abonnemang. Vad kan vara orsaken?
Visar iPhone SOS trots ett aktivt abonnemang? Kontrollera linjen och kontakta operatören. Symbolen ensam säger inte att antennen är trasig.
SOS är inte samma sak som ett uppsagt abonnemang
Telefonens anslutning och abonnemangets status behöver kontrolleras var för sig.
Kontrollera rätt linje
Har du flera nummer, notera vilket som visar problemet.
Ring inte nödsamtal för att testa
Vid en verklig nödsituation ska du söka hjälp, men använd inte nödnumret som funktionstest.
Skilj SOS-visning från problem med abonnemanget
Anteckna vad som visas
Skriv om SOS kommer på en viss plats eller efter ett SIM- eller telefonbyte.
Kontrollera linjen med operatören
Be om besked om aktivering, eventuella spärrar och nätstatus.
Följ upp ett kvarstående fel
Ta med operatörens besked om telefonen behöver undersökas.
Guider om mobilanslutning och omstart
Byta antenn på iPhone. När kan dålig mottagning vara ett hårdvarufel?
Är dålig mottagning på iPhone ett antennfel? Kontrollera nät och abonnemang först och beskriv om problemen började efter en skada.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs mer
Så tvingar du en iPhone att starta om
Har din iPhone hängt sig? Följ rätt knappsekvens för en tvingad omstart och skilj den från en återställning som kan radera innehållet.
Läs merLäs mer
Vad säger SOS-symbolen?
Den beskriver telefonens aktuella nätanslutning. I Apples förklaring av statussymboler anges att full täckning från den egna operatören saknas. Nödsamtal via andra nät kan vara möjliga där funktionen stöds. Det är inte en garanti för att varje samtal går fram.
Använd inte 112 för att prova anslutningen. Om det faktiskt är en nödsituation ska du söka akut hjälp. Den vanliga felsökningen av abonnemang och telefon får vänta tills det akuta behovet är hanterat.
Varför kan det hända trots att du betalar för abonnemanget?
Ett betalt abonnemang och fungerande anslutning på den aktuella platsen är två olika saker att kontrollera. Ange plats och tid för operatören och fråga om nätstatus. Berätta också om numret nyligen flyttats till en ny telefon eller ett nytt SIM.
Gör inte flera nya beställningar av SIM eller abonnemang på chans. Be först om besked om vilket SIM som ska vara aktivt och om något återstår i en pågående överföring. Spara ärendenumret om du behöver kontakta support igen.
Har du två nummer i telefonen?
Apple beskriver kontroll av mobilnätslinjer i Inställningar och Mobilnät. Kontrollera att linjen du vill använda är aktiverad. Om den saknas behöver operatören hjälpa till med SIM eller eSIM.
Skriv vilken linje som fungerar och vilken som visar SOS. Dela inte personliga koder i öppna forum när du ber om råd. Supporten ska få information genom operatörens ordinarie kontaktväg.
När går du vidare från operatören till en verkstad?
Om nät och konto har kontrollerats men felet kvarstår, beskriv även tidigare fall eller skador. När antennen kan behöva undersökas hjälper dig förstå varför en bedömning behövs före ett bestämt reservdelsbyte.
Om operatören ber dig starta om, skilj vanlig omstart från tvingad omstart av en telefon som hängt sig. Problem med en nödvändig systemuppdatering behandlas i guiden om iOS som inte går att installera. Ta ett steg i taget så att resultatet går att följa.