Kvinna tittar på sin iPhone i ett läsrum med fåtölj och stor fönstervägg.

Problem efter skärmbyte på iPhone – vad gör du?

Krånglar din iPhone efter ett skärmbyte? Beskriv vad som ändrats, spara ordern och kontakta verkstaden innan du beställer en ny reparation.

Problem efter skärmbyte på iPhone – vad gör du?

Krånglar din iPhone efter ett skärmbyte? Beskriv vad som ändrats, spara ordern och kontakta verkstaden innan du beställer en ny reparation.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Skriv vad som är nytt

Är det touch, färg, ljus eller passform som har ändrats sedan skärmbytet? Börja med en tydlig observation.

Kontakta den som gjorde arbetet

Ta med ordernummer och när felet började. Beställ inte ännu ett skärmbyte för att gissa dig fram.

Avbryt egna tester vid glipa eller värme

En skärm som lyfter eller en ovanligt varm telefon behöver bedömas. Tryck inte tillbaka delen själv.

Välj din iPhone-modell

Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.

Så tar du ett problem efter skärmbyte vidare

Dokumentera det som inte stämmer

Beskriv ett konkret tillfälle och fotografera om det går säkert.

Jämför med beställningen

Läs vilken del och vilket arbete ni kom överens om.

Be verkstaden hantera ärendet

Skicka ordernummer och observationer och följ instruktionerna du får.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider om felsökning efter reparation

Läs mer
Kvinna tittar på sin iPhone i ett läsrum med fåtölj och stor fönstervägg.

Vad började först efter reparationen?

Skriv en kort jämförelse mellan före och efter. Till exempel: ”Före bytet var glaset sprucket men tangentbordet fungerade. Efter bytet missas bokstäverna på höger sida.” Det är lättare för verkstaden att följa än att bara skriva att skärmen känns dålig.

Notera om felet finns hela tiden eller bara med laddaren inkopplad, i en viss app eller vid ett visst ljus. Dokumentera det du redan ser; du behöver inte framkalla fler fel.

Om touch missar eller reagerar för mycket

När skärmen är hel och telefonen i övrigt ser normal ut kan du prova en omstart och koppla bort laddtillbehör. Se Apples enkla kontroller för en skärm som inte fungerar. Berätta om någon kontroll förändrar problemet.

Fortsätt inte med kodinmatning om skärmen trycker av sig själv. Låt verkstaden veta att du inte kan använda telefonen normalt. En fabriksåterställning är inte ett självklart första steg när ett fel uppstod direkt efter ett delbyte.

Om färger eller ljus känns annorlunda

Jämför samma bild i samma rum och kontrollera dina skärminställningar. True Tone och Night Shift kan ändra hur färgerna upplevs; Apple beskriver dessa inställningar. Anteckna vilka inställningar som är aktiva innan du jämför.

Om du fortfarande ser ett problem, beskriv det konkret: exempelvis en gul yta på ena sidan, flimmer eller sämre läsbarhet. Be verkstaden jämföra resultatet med den reservdel ni kom överens om, inte med ett löst antagande om vad priset borde innebära.

Om skärmen sitter löst eller telefonen blir varm

Tryck inte tillbaka en upplyft skärm. Sluta ladda och använd inte telefonen vidare om den är ovanligt varm eller verkar svullen. Fråga verkstaden hur den ska hanteras och transporteras. Försök inte öppna den för att undersöka orsaken själv.

Vår guide om skärm som lyfter och misstänkt batteriproblem hjälper dig beskriva läget. En glipa ska inte döljas med ett hårt skal innan bedömningen.

Spara ett tydligt serviceärende

Skicka ordernumret, datumet och dina observationer till den som utförde reparationen. Be om besked om nästa steg innan du skickar telefonen. Om arbetet gjordes hos någon annan verkstad är det där du börjar.

Frakt visas före betalning. Kontrollera garantin för din tjänst i villkoren eller fråga verkstaden. Service sker via inskickning. Fråga hur frakten hanteras i just ditt uppföljningsärende. MobilExperten använder delar som inte är Apple-original och har samma ägare som LagaSkärm.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.