Skärmbyte på en rekonditionerad iPhone. Kontakta säljaren först?
Skärmbyte på en rekonditionerad iPhone. Kontrollera säljarens beskrivning och tidigare löften innan du beställer en ny reparation.
Läs vad rekonditioneringen omfattade
Skickklass och en genomförd reparation beskriver olika saker.
Kontakta säljaren om ett oväntat fel
Förklara vad som avviker från telefonen du köpte.
Skilj tidigare fel från ny skada
En ny olycka och ett problem sedan leveransen behöver beskrivas var för sig.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Kontrollera köpet av din rekonditionerade iPhone
Jämför med köpinformationen
Ta fram annons, skickklass och eventuella garantivillkor.
Skriv till säljaren först
Beskriv när felet märktes och be om instruktioner.
Välj service efter beskedet
Beställ separat arbete när ansvar och kostnad är tydliga.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om reservdelar och uppföljning
Begagnad originalskärm eller ny ersättningsskärm. Vilket är bäst?
Begagnad originalskärm eller ny ersättningsskärm till iPhone? Jämför ursprung, skick, funktioner och hela reparationen före köp.
Läs mer
Felsökningsavgift före skärmbyte. Vad betalar du för?
Felsökningsavgift före skärmbyte. Läs vilka besked du behöver om undersökningen, resultatet och kostnaden om du avstår från reparation.
Läs merHur bedömer du kvaliteten på en ny iPhone-skärm?
Hur bedömer du en ny iPhone-skärm? Kontrollera bild, touch och passform mot det du beställde och beskriv tydliga avvikelser för verkstaden.
Läs merLäs mer
Vad lovade säljaren om telefonen?
Läs beskrivningen från just ditt köp. Ordet rekonditionerad berättar inte ensamt vilken skärm som sitter i telefonen eller vad som tidigare har bytts. Skickklass, kosmetiska märken och funktion ska läsas var för sig.
Ta fram annons eller orderbekräftelse. Markera vad som faktiskt står om skärm, batteri och kontroll. Ett allmänt påstående på butikens startsida är inte alltid samma beskrivning som den valda varan hade.
När är första steget att kontakta säljaren?
Om skärmen inte fungerar som du fick beskrivet bör du ta upp det med säljaren innan du betalar en annan verkstad. Konsumentköplagen gäller även begagnade varor från företag. Normalt slitage och det avtalade skicket spelar samtidigt roll.
Berätta om felet fanns direkt vid leveransen eller kom senare. Om telefonen därefter har tappats ska även det framgå. Ett tydligt händelseförlopp hjälper dig få ett relevant besked.
Vad behöver du fråga om reservdelen?
Be säljaren förklara vilken skärm telefonen levererades med om det är oklart. Dra inte slutsatsen att alla rekonditionerade telefoner har nya originaldelar. Fråga också vilka funktioner som ingick i den utlovade kontrollen.
Guiden om begagnad originalskärm och ny ersättningsskärm handlar om delval. Den ska inte blandas ihop med att hela mobilen marknadsförts som rekonditionerad.
Vad gör du innan en separat reparation?
Spara säljarens svar och instruktioner. Klargör om det pågår en reklamation eller om du själv ska köpa en tjänst. Be om bedömning när det är osäkert om felet sitter i skärmen.
Guiden om undersökningskostnad hjälper dig reda ut betalningen. Kontrollen efter ett skärmbyte ger stöd för vad du vill få återkoppling om efter arbetet.
Om du väljer MobilExperten
Skärmtjänsterna använder delar som inte är Apple-original. Kontrollera rätt modell och den aktuella delbeskrivningen. Ett köp här innebär inte att den tidigare säljaren står för kostnaden.
LagaSkärm delar ägare med MobilExperten. Reparationen sker via inskick efter onlinebeställning. Läs villkoren och bekräfta frakt, garanti och tidsuppgift för den tjänst du väljer.