Vad betyder det att mobilen är företagsstyrd?

Organisationen kan styra inställningar och begränsningar på sin telefon. Apple beskriver övervakade enheter och hur organisationens administratör kan påverka funktionerna. Det är skilt från att någon bara använder sin privata mobil i jobbet.

Om du inte kan se inställningarna på grund av skärmskadan kan IT kontrollera sin egen enhetslista. Du behöver inte få igång displayen till varje pris för att börja fråga om hjälp.

Vilka personer behöver vara med?

Den som förvaltar enheten behöver bestämma vad som får ändras. Den som godkänner inköp eller serviceavtal behöver besluta om beställningen. I ett litet företag kan det vara samma person; i ett större kan rollerna vara uppdelade.

Kostnadsgodkännandet för en jobbmobil tar upp inköpsdelen. Be om en kontaktväg som fungerar även när den skadade telefonen inte går att använda.

Vilka ändringar ska du undvika på egen hand?

Ta inte bort hanteringsprofiler, arbetskonton eller företagets appar för att uppfylla en generell checklista för privat service. Låt IT ange vilka förberedelser som passar den här enheten. Detsamma gäller eventuell radering.

Förklara för reparatören att det finns företagsstyrning och att privata koder inte lämnas ut. Frågorna om testning utan koddelning kan användas i det samtalet. En begränsad funktion kan bero på organisationens inställning och ska inte automatiskt beskrivas som skärmfel.

Vad behöver fungera efter reparationen?

Stäm av bild och touch med verkstaden och företagets åtkomst med IT. De kontrollerna svarar på olika frågor. En tillfällig arbetslösning kan behövas medan båda delarna blir klara.

MobilExperten har samma ägare som LagaSkärm. Företagets vanliga inskickningsvillkor innebär inte att ett särskilt företagsavtal eller hantering av organisationens IT ingår. Låt ansvariga bekräfta upplägget före köp.