Vad menar du med en svart kant?

Beskriv var bilden slutar. Har innehållet en mörk ram på alla sidor, täcks text vid en kant eller ser själva glasets svarta område bredare ut? Skriv också om ett nytt skärmskydd sitter på telefonen.

Det är olika frågor. Ett foto av framsidan kan visa vad du menar, medan ordet svart kant ensamt inte anger om problemet gäller appens innehåll, ett tillbehör eller skärmdelen.

Vilka vyer ska jämföras?

Utgå från sådant du använder normalt, till exempel hemskärmen och en textsida. Ange om avvikelsen syns i båda eller bara i en viss video eller app. Notera vilket håll du hade telefonen åt.

En jämförelse behöver inte innebära långvariga testmönster. Har du redan ett foto från före bytet, välj så likt innehåll och vinkel som möjligt. Håll telefonens ram och den faktiska bildgränsen åtskilda i beskrivningen.

Kan ett skärmskydd påverka vad du ser?

Om skyddet har en markerad kant, säg var den ligger i förhållande till innehållet. Lossa inte ett verkstadsmonterat skydd innan du frågat hur de vill kontrollera det. Guiden om skyddets passform tar upp placeringen vid framsidans funktioner.

Om området i stället är svart inne i själva bilden, beskriv det separat. Vid fysisk glipa eller lös skärm gäller råden om monteringskontroll; tryck inte längs kanten för att försöka ändra utseendet.

Vad behöver verkstaden bekräfta?

Ta fram erbjudandet om den monterade delen och fråga vilka mått eller bildytor som jämförs. Be om svar på det du faktiskt observerat, exempelvis täckt text eller mindre synligt innehåll. Ett delnamn utan förklaring räcker inte för att förstå skillnaden.

Guiden om ljus kant gäller en annan typ av kantavvikelse. MobilExpertens felanmälan används för uppföljning av dess reparationer. Företaget använder skärmar som inte är Apple-original och delar ägare med LagaSkärm. Be om bedömningen före ett nytt skärmköp.