Är det märken i kanten eller en skada som påverkar monteringen?

En repa och en trasig infästning är olika saker. Du behöver inte själv avgöra vilken du har, men beskriv om ett hörn saknas, kanten ser intryckt ut eller skärmen ligger ojämnt. Fotografera utan att dra i lösa delar.

Ramen kan behöva bedömas även om mobilen inte ser böjd ut från sidan. Undvik att trycka tillbaka glaset för att se om det går att få plant. Det visar inte om delarna får rätt stöd efter reparation.

Vilka frågor avgör om ramen går att använda?

Be teknikern bedöma ytan där skärmen ska vila, infästningarna och hur den nya delen passar i höljet. Fråga vad som behöver åtgärdas före monteringen och vad som bara är en kosmetisk avvikelse.

En böjd telefon kan kräva en annan bedömning än ett lokalt skadat hörn. Be om en beskrivning av just fyndet, inte ett allmänt besked om att ramen ser sliten ut.

Vad bör du inte godta som enda förklaring?

Att skärmen ska hållas nere med mer lim utan någon förklaring av passformen ger för lite information. Be i stället om hur den föreslagna monteringen löser det konstaterade problemet.

En ny skärm innebär inte heller automatiskt att telefonens ursprungliga tålighet mot väta är tillbaka. Fråga hur tätning och montering hanteras för den reparation som erbjuds.

Vad gör du om även batteriet verkar påverkat?

Om telefonen svullnar, blir ovanligt varm eller misstänks vara skadad ska den inte pressas ihop eller laddas för att prova. Apples säkerhetsinformation beskriver hantering av skadad iPhone. Kontakta mottagaren innan transport ordnas.

LagaSkärm och MobilExperten ingår i samma ägargrupp. Fråga om undersökningens pris och stäm av vad beställningen omfattar. Modellkorten bekräftar inte att ramrelaterat arbete ingår i ett vanligt skärmbyte.