Person med rött hår håller en mobil med sprucken skärm på en stenlagd gata.

Sprucken iPhone-skärm men touch fungerar. Vad gör du?

Sprucket glas trots fungerande touch? Läs varför det inte betyder att skärmen är säker och hur du förbereder en tydlig fråga till verkstaden.

Sprucken iPhone-skärm men touch fungerar. Vad gör du?

Skärmen är sprucken men touch fungerar fortfarande.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Skärmen är sprucken men touch fungerar fortfarande. Det betyder att mobilen reagerade på tryck när du använde den. Det säger inte att glaset är säkert eller att skadan är begränsad till ytan. Använd inte en iPhone med sprucket glas.

Varför kan bilden och touch fungera ändå?

Glas, bild och touch beskriver olika funktioner. Därför kan glaset vara synligt skadat samtidigt som bilden ser normal ut och telefonen reagerar. Utgå från det du redan har märkt; du behöver inte dra fingret över sprickan för att kontrollera igen.

Kan du fortsätta använda den ett tag?

Vi rekommenderar inte fortsatt användning av sprucket glas. Ett skärmskydd ovanpå skadan är inte en reparation. Om du behöver komma åt bilder, BankID eller andra viktiga saker, fråga verkstaden om en säker väg vidare och vad som gäller för dina uppgifter.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person med rött hår håller en mobil med sprucken skärm på en stenlagd gata.

Skärmen är sprucken men touch fungerar fortfarande. Det betyder att mobilen reagerade på tryck när du använde den. Det säger inte att glaset är säkert eller att skadan är begränsad till ytan. Använd inte en iPhone med sprucket glas.

Varför kan bilden och touch fungera ändå?

Glas, bild och touch beskriver olika funktioner. Därför kan glaset vara synligt skadat samtidigt som bilden ser normal ut och telefonen reagerar. Utgå från det du redan har märkt; du behöver inte dra fingret över sprickan för att kontrollera igen.

Att touch fungerade direkt efter fallet är en användbar uppgift för verkstaden. Skriv ”touch fungerade efter fallet” i stället för ”det är bara glaset”. Den första meningen beskriver ett symtom. Den andra gissar vilken del som är skadad.

Kan du fortsätta använda den ett tag?

Vi rekommenderar inte fortsatt användning av sprucket glas. Ett skärmskydd ovanpå skadan är inte en reparation. Om du behöver komma åt bilder, BankID eller andra viktiga saker, fråga verkstaden om en säker väg vidare och vad som gäller för dina uppgifter.

Har du en annan mobil eller dator där du redan är inloggad? Börja där med att se vilka uppgifter du redan har tillgång till. Radera inte den skadade telefonen för att försöka få glaset eller touch att fungera bättre.

Be om besked om reparationen

Fråga vilken skärmdel som föreslås för din modell. Att touch fungerar innebär inte automatiskt att verkstaden kan byta enbart glaset. Be också om besked om data, garanti och vad du behöver göra före inlämning.

Så kan du beskriva felet

”Min iPhone 15 har en spricka tvärs över glaset. Bild och touch fungerade när det hände. Jag har inte gjort fler tester. Jag behöver få skadan bedömd och veta hur jag förbereder telefonen.”

Om bitar har börjat lossna gäller en annan praktisk fråga. Läs då guiden om glasbitar som lossnar. Den guiden handlar om löst glas, inte om hur touch fungerar.

Källa och hjälp med reparation

Säkerhetsråd: Apples säkerhetsinformation för iPhone. Den här guiden ersätter inte en undersökning av telefonen.

Vill du få skadan bedömd? Se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Du väljer själv var du söker hjälp.

Visa fler guider