Person sitter i ett vardagsrum och håller en mobil med sprucket glas.

Glasbitar lossnar från iPhone-skärmen. Vad gör du?

Lossnar glasbitar från din iPhone? Beskriv löst glas, undvik egna ingrepp och fråga om säker hantering före inlämning eller inskick.

Glasbitar lossnar från iPhone-skärmen. Vad gör du?

Lossnar glasbitar från iPhone-skärmen?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Lossnar glasbitar från iPhone-skärmen? Då handlar nästa steg om att få telefonen hanterad säkert. Använd inte en iPhone med sprucket glas. Att bilden fortfarande syns gör inte lösa bitar ofarliga.

Löst glas är viktig information för verkstaden

En bild av en spricka visar inte alltid att glaset släpper. Säg därför uttryckligen att bitar har lossnat eller att delar saknas. Berätta var det hände och om bitar redan ligger i skalet, väskan eller på bordet.

Undvik att göra skadan större

Pilla inte i öppningen och använd inte lim eller verktyg på glaset. Dra inte av ett skärmskydd som sitter över lösa bitar för att undersöka under det. Låt verkstaden bedöma hur telefonen kan hanteras.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person sitter i ett vardagsrum och håller en mobil med sprucket glas.

Lossnar glasbitar från iPhone-skärmen? Då handlar nästa steg om att få telefonen hanterad säkert. Använd inte en iPhone med sprucket glas. Att bilden fortfarande syns gör inte lösa bitar ofarliga.

Löst glas är viktig information för verkstaden

En bild av en spricka visar inte alltid att glaset släpper. Säg därför uttryckligen att bitar har lossnat eller att delar saknas. Berätta var det hände och om bitar redan ligger i skalet, väskan eller på bordet.

Du behöver inte ta loss fler bitar för att visa omfattningen. Fotografera telefonen där den ligger med en annan mobil, om det går utan att röra den skadade ytan. Fotot får gärna visa hela framsidan och området där glas saknas.

Undvik att göra skadan större

Pilla inte i öppningen och använd inte lim eller verktyg på glaset. Dra inte av ett skärmskydd som sitter över lösa bitar för att undersöka under det. Låt verkstaden bedöma hur telefonen kan hanteras.

Behöver du lämna in eller skicka mobilen? Fråga först hur den ska packas när glaset är löst. Skriv inte bara ”sprucken skärm” i meddelandet; det kan missa just problemet med bitarna.

Skilj löst glas från en upplyft skärm

En bit som har lossnat ur glasytan och en hel skärm som har lyft från ramen är olika observationer. Beskriv båda om du ser båda. Försök inte trycka tillbaka en panel som sitter löst.

Om telefonen dessutom har blivit ovanligt varm, har ändrat form eller luktar annorlunda, nämn det innan transport planeras. Verkstaden behöver kunna ge råd utifrån hela situationen.

Ett meddelande du kan utgå från

”Glas har lossnat vid övre högra hörnet på min iPhone. Det finns ett öppet område där bitar saknas. Jag använder inte telefonen. Hur ska jag hantera den och lämna in den?” Lägg till modellnamnet om du redan känner till det.

Finns det barn hemma? läs om sprucket mobilglas hemma med barn tar upp just förvaringen i väntan på hjälp.

Källa och hjälp med reparation

Säkerhetsråd: Apples säkerhetsinformation för iPhone. Den här guiden ersätter inte en undersökning av telefonen.

Vill du få skadan bedömd? Se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Du väljer själv var du söker hjälp.

Visa fler guider