Person håller en mobil med svart skärm och sprucket hörn i ett vardagsrum.

Svart iPhone-skärm efter fall

Svart iPhone-skärm efter ett fall? Beskriv olyckan, bildens förlopp och synliga skador utan att göra fler laddnings- eller trycktester.

Svart iPhone-skärm efter fall

Blev iPhone-skärmen svart efter ett fall?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Blev iPhone-skärmen svart efter ett fall? Börja med att beskriva olyckan. Fler laddningsförsök eller hårda tryck på kanten kan inte ge en säker bedömning av vad som skadades.

Det här skiljer ett fall från ett vanligt startproblem

Här finns en konkret händelse precis före bildfelet. Skriv hur telefonen landade och om bilden försvann direkt. Om du såg en linje eller fläck innan den blev svart, ta med det också.

Fotografera utsidan med en annan mobil

Om det går utan att röra skadan, ta ett foto av framsidan och kanten där telefonen landade. Du behöver inte starta den för fotot. Försök inte ta bort skal eller skydd om det kräver kraft mot den skadade delen.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person håller en mobil med svart skärm och sprucket hörn i ett vardagsrum.

Blev iPhone-skärmen svart efter ett fall? Börja med att beskriva olyckan. Fler laddningsförsök eller hårda tryck på kanten kan inte ge en säker bedömning av vad som skadades.

Det här skiljer ett fall från ett vanligt startproblem

Här finns en konkret händelse precis före bildfelet. Skriv hur telefonen landade och om bilden försvann direkt. Om du såg en linje eller fläck innan den blev svart, ta med det också.

En hel glasyta utesluter inte att telefonen har skadats. Och sprucket glas behöver hanteras även om mobilen fortfarande ger ljud. Utgå inte från att en omstart gör en fysisk skada lagad.

Fotografera utsidan med en annan mobil

Om det går utan att röra skadan, ta ett foto av framsidan och kanten där telefonen landade. Du behöver inte starta den för fotot. Försök inte ta bort skal eller skydd om det kräver kraft mot den skadade delen.

Notera om ramen verkar böjd eller om skärmen har en glipa. Beskriv det i ord i stället för att pressa tillbaka delarna. Om telefonen ändrat form eller blivit ovanligt varm behöver du råd om hanteringen innan du skickar den.

Ta med tidsordningen

  • Så såg telefonen ut före fallet.
  • Det här märktes direkt efteråt.
  • Det här förändrades senare, utan fler tester.

Exempel: ”Den föll med nederkanten först. Bilden visade en lila fläck och blev sedan svart. Ett hörn har en spricka. Jag har slutat använda den.”

Fråga om hela skadan

Be om en bedömning av både bilden och de synliga skadorna. För information om sprickor, löst glas och tryckskador finns översikten om skärmskador efter fall. Den svarta bilden är en del av skadebeskrivningen, inte bevis på att bara displayen behöver bytas.

Källa och nästa steg

Apples hjälp vid svart skärm och startproblem. Vid fysisk skada gäller också Apples säkerhetsinformation.

För bedömning inför reparation, se MobilExpertens sida om skärmreparation. Kommersiell hänvisning: LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.

Visa fler guider