Person i grön pikétröja visar en mobil i en mobilverkstad.

iPhone-skärmen reagerar inte. Är displayen trasig?

Reagerar inte din iPhone-skärm? Hitta rätt guide för touchproblem, missade tryck, laddning, värme och appar som låser sig.

iPhone-skärmen reagerar inte. Är displayen trasig?

Reagerar inte skärmen på din iPhone?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Reagerar inte skärmen på din iPhone? Du behöver först skilja på en telefon som visar bild men inte tar emot tryck och en telefon som har fastnat i en app. Ett skärmbyte är inte automatiskt rätt lösning.

Välj guiden som passar ditt problem

Här finns hjälp för nio olika situationer. Börja med den som liknar det du redan har sett, utan att försöka framkalla felet igen.

Bild och touch är två olika saker

Du kan se ett meddelande på skärmen men ändå inte kunna trycka på det. Du kan också ha en app som låst sig medan resten av telefonen fungerar. Berätta därför både vad bilden visar och vilka tryck som inte går fram.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Person i grön pikétröja visar en mobil i en mobilverkstad.

Reagerar inte skärmen på din iPhone? Du behöver först skilja på en telefon som visar bild men inte tar emot tryck och en telefon som har fastnat i en app. Ett skärmbyte är inte automatiskt rätt lösning.

Välj guiden som passar ditt problem

Här finns hjälp för nio olika situationer. Börja med den som liknar det du redan har sett, utan att försöka framkalla felet igen.

Bild och touch är två olika saker

Du kan se ett meddelande på skärmen men ändå inte kunna trycka på det. Du kan också ha en app som låst sig medan resten av telefonen fungerar. Berätta därför både vad bilden visar och vilka tryck som inte går fram. Skriv gärna ett konkret exempel, som ”Jag ser tangentbordet men den nedersta raden fungerar inte”.

På en hel och oskadad telefon kan du jämföra med en annan app eller hemskärmen. Om problemet bara finns i en app börjar du med appguiden ovan. Om skärmen är svart finns en separat översikt över svart skärm och startproblem.

Enkla kontroller gäller en oskadad telefon

Apple beskriver grundsteg för touch som reagerar dåligt: omstart, en ren och torr skärm, bortkopplade kabeltillbehör och kontroll utan skal eller skärmskydd. Gör inte sådana försök på skadat glas. Läs säkerhetsråden först om telefonen har tappats eller fått en synlig skada.

Sluta använda telefonen vid misstänkt skada eller sprucket glas. Se Apples säkerhetsråd för iPhone.

Behöver du hjälp med reparation?

Ange modell, vad som inte fungerar och när problemet började. För en iPhone 14 Pro Max räcker det inte att skriva ”iPhone 14”: hela modellnamnet hjälper verkstaden att bedöma rätt telefon. Ta med uppgifter om tidigare skärmbyte och om laddaren var ansluten när felet kom.

Behöver skärmen undersökas? Se MobilExpertens alternativ för iPhone-skärmbyte. MobilExperten och Lagaskarm.se har samma ägare. En verkstad behöver bedöma vad som orsakar just ditt fel.

Visa fler guider