Man visar en iPhone med svart skärm och kamerautskärning upptill i en mobilverkstad.

iPhone 16e. Skärmfel, Face ID och rätt modell vid reparation.

Skärmfel på iPhone 16e? Ange rätt modell och beskriv OLED-bild, touch och Face ID separat inför reparation.

iPhone 16e. Skärmfel, Face ID och rätt modell vid reparation.

Har din iPhone 16e ett skärmfel?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Har din iPhone 16e ett skärmfel? Ange bokstaven e när du ber om hjälp. Den här modellen ska inte beställas som vanliga iPhone 16 eller som en iPhone SE bara för att du valt en enklare variant.

Skärm och upplåsning på 16e

Modellen har en 6,1-tums OLED och Face ID enligt Apple. Råd om hemknappen och Touch ID på SE är därför inte rätt för upplåsningen på din telefon.

Vad fungerar och vad har ändrats?

Beskriv om bilden har en linje eller fläck, om hela skärmen är svart eller om tryck inte registreras. Säg separat om Face ID inte kunde känna igen dig eller visade ett meddelande.

Välj reparation för din iPhone

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Man visar en iPhone med svart skärm och kamerautskärning upptill i en mobilverkstad.

Har din iPhone 16e ett skärmfel? Ange bokstaven e när du ber om hjälp. Den här modellen ska inte beställas som vanliga iPhone 16 eller som en iPhone SE bara för att du valt en enklare variant.

Skärm och upplåsning på 16e

Modellen har en 6,1-tums OLED och Face ID enligt Apple. Råd om hemknappen och Touch ID på SE är därför inte rätt för upplåsningen på din telefon.

Vad fungerar och vad har ändrats?

Beskriv om bilden har en linje eller fläck, om hela skärmen är svart eller om tryck inte registreras. Säg separat om Face ID inte kunde känna igen dig eller visade ett meddelande.

En fungerande skärmbild ger inte ett komplett besked om ansiktsigenkänningen. Ett Face ID-fel bevisar inte heller att displayen måste bytas. Apples Face ID-guide beskriver den egna funktionen och när service kan behövas.

Vid misstänkt skada, sluta använda telefonen. Se Apples säkerhetsinformation.

Vilken händelse kom före felet?

Skriv om telefonen föll, fick vätska eller nyligen reparerades. Om du inte känner till någon händelse kan du säga det. Lägg inte till en fallskada eller batteridiagnos som gissning bara för att få ett färdigt reparationsalternativ.

Kontrollera förslaget före beställning

  • Modellnamnet ska vara iPhone 16e.
  • Bild- och touchproblemen ska finnas med.
  • Ett separat Face ID-fel ska vara beskrivet.
  • Föreslagen åtgärd ska förklaras innan arbetet börjar.

Har du vanliga 16, välj guiden för iPhone 16 i stället. Ta också upp innehåll du behöver behålla.

Se MobilExpertens alternativ för iPhone-skärmbyte och ange iPhone 16e. Lagaskarm.se och MobilExperten har samma ägare. Beskriv även andra fel och fråga om tjänsten passar telefonens skick.

Fler varianter finns i modellöversikten för iPhone 16, 17 och Air.

Visa fler guider