Ingen hör dig i samtal men högtalarläget fungerar. Vilken mikrofon behöver kontrolleras?
Hörs du bara när högtalarläget är på? Beskriv skillnaden mellan samtalslägena och be om mikrofonbedömning innan du beställer en viss del.
Beskriv skillnaden i samma samtal
Ange om din röst kommer tillbaka när läget ändras.
Kontrollera utan headset
Berätta om något tillbehör är anslutet.
Välj inte mikrofon efter en gissning
Verkstaden behöver bedöma modellen och den rapporterade funktionen.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Beskriv varför samtalslägena fungerar olika
Skriv vilket läge som inte fungerar
Skilj vanligt samtal från högtalarläge.
Ange om det händer med flera personer
Det gör beskrivningen mer användbar.
Be om en tydlig undersökning
Fråga vad som kontrolleras och hur fortsatt arbete godkänns.
Guider om samtalslägen och mikrofon
Den du ringer hör dig inte. Så testar du mikrofonen utan att öppna mobilen.
Hör andra dig inte på iPhone? Jämför Röstmemon, video och appbehörighet utan att öppna mobilen. Spara resultaten inför eventuell service.
Läs mer
Byta samtalshögtalare på iPhone. När du knappt hör den som ringer.
Hör du knappt den som ringer på din iPhone? Jämför vanligt samtal med högtalarläge och beskriv skillnaden innan du beställer byte av samtalshögtalare.
Läs mer
Byta nedre högtalare på iPhone. När ljudet sprakar.
Sprakar ljudet från nederdelen av din iPhone? Jämför flera ljudklipp på måttlig volym och beskriv när det händer innan du väljer högtalarbyte.
Läs merLäs mer
Vilken mikrofon behöver kontrolleras?
Den ljudupptagning som används i situationen där din röst saknas behöver bedömas. Det betyder inte att du själv kan välja en bestämd mikrofon utifrån att högtalarläget fungerar. Ange telefonmodell och hur skillnaden visar sig.
Skriv exempelvis ”personen hör mig inte i vanligt samtal, men hör mig när jag slår på högtalarläget”. Då är det tydligt att frågan gäller din röst till den andra personen och inte ljudet du hör från telefonen.
Vad är en bra jämförelse inför kontakten?
Notera om skillnaden uppstår med flera personer och om du använder telefonappen eller en annan app. Berätta om ett headset eller en bilanslutning är aktiv. Sådana uppgifter bör stå tillsammans med felbeskrivningen, inte komma fram först när en del redan beställts.
Om du kan göra ett kort provsamtal utan tillbehör, skriv resultatet. Du behöver inte upprepa provet många gånger om samma fel tydligt återkommer. Samla hellre ett konkret exempel som verkstaden kan försöka följa upp.
Varför räcker inte fungerande högtalarläge som diagnos?
Jämförelsen visar att två användningssituationer fungerar olika. Den förklarar inte ensam varför. Be därför om besked om hur ljudfelet ska undersökas innan du beställer en mikrofon, laddkontakt eller annan ljudrelaterad del.
Mikrofonproblem som kan diskuteras tillsammans med laddkontakten ger stöd för frågor om tjänstens omfattning. En generell koppling mellan funktioner är inte ett beslut om vilken reparation som behövs på din telefon.
Vad ska kontrolleras efter en eventuell åtgärd?
Be att vanligt samtal och högtalarläge följs upp var för sig. Om ditt ursprungliga problem kvarstår är det viktigt att säga det även om en annan inspelning låter tydlig. Spara beskrivningen med beställningen så att ni pratar om samma fel.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Beskriv röstskillnaden mellan samtalslägena och fråga om undersökningskostnad. Modellkorten är en väg till butikens utbud, inte en bekräftelse på att ett visst delbyte löser detta symtom.
Visa fler guider
Mikrofonen på iPhone fungerar inte. Behöver den bytas?
Hör andra dig dåligt på din iPhone? Jämför samtal, inspelning och appar innan du avgör om mikrofonen behöver repareras.
Läs mer