Högtalarläget fungerar men vanliga samtal är tysta. Vad kan vara fel?
Fungerar högtalarläget men inte ljudet vid örat? Kontrollera ljudväg och öppningen upptill. Skillnaden är en ledtråd, inte en säker diagnos.
Beskriv båda lägena
Skriv att högtalarläget fungerar och vad som händer när du håller mobilen vid örat.
Kontrollera ljudutgången
Se att samtalet inte skickas till ett anslutet tillbehör.
Undersök innan du beställer
En tyst samtalshögtalare ska bedömas innan en viss del väljs.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Förstå skillnaden mellan öronläge och högtalarläge
Jämför samma samtal
Växla ljudläge i en lugn miljö där högtalartelefon passar.
Se över öppningen upptill
Kontrollera om skal eller film ligger i vägen utan att peta i telefonen.
Beskriv resultatet för verkstaden
Ange modell, eventuell skada och vilka ljudlägen som fungerar.
Guider om samtalshögtalare och ljudvägar
Byta samtalshögtalare på iPhone. När du knappt hör den som ringer.
Hör du knappt den som ringer på din iPhone? Jämför vanligt samtal med högtalarläge och beskriv skillnaden innan du beställer byte av samtalshögtalare.
Läs mer
Den du ringer hör dig inte. Så testar du mikrofonen utan att öppna mobilen.
Hör andra dig inte på iPhone? Jämför Röstmemon, video och appbehörighet utan att öppna mobilen. Spara resultaten inför eventuell service.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Vad visar jämförelsen egentligen?
Den visar att ljudet fungerar i ett läge men inte i ett annat. Säg just det när du söker hjälp. Skriv också om rösten är helt borta vid örat eller bara ovanligt svag. Det är mer användbart än att kalla hela telefonens ljudsystem trasigt.
Om det går att jämföra inom samma vanliga samtal får du ett tydligare exempel. Gör det där den andra personens röst inte röjer privat information. Använd inte nödsamtal som funktionstest.
Vilken kontroll kan du göra utan att öppna mobilen?
Apples ljudguide tar upp blockerade öppningar, skal och skyddsfilm samt jämförelse med högtalartelefon. Titta på området där du lyssnar vid örat. För inte in verktyg och använd inte vätska i öppningen.
Kontrollera även vilken ljudutgång samtalet använder och justera volymen försiktigt under samtalet. Om hörlurar varit inkopplade ska det finnas med i beskrivningen. Anteckna resultatet innan nästa inställning ändras.
Är det säkert att samtalshögtalaren måste bytas?
Nej, jämförelsen räcker inte för att välja reservdel med säkerhet. Vid en undersökning behöver felet kopplas till telefonens funktion och skadehistorik. Guiden om samtalshögtalaren beskriver vad du kan fråga om före service.
Berätta om skillnaden uppstod efter ett fall, en tidigare reparation eller utan tydlig anledning. Undvik att lägga till en skadeförklaring som du inte vet stämmer. Verkstaden behöver dina observationer, inte en färdig gissning.
Vad ska följa med till service?
Skriv modell och vilka lägen som är kontrollerade. Om problemet i stället är att den andra personen inte hör dig, använd kontrollerna för mikrofonen. Utgående och inkommande ljud är olika delar av felbeskrivningen.
Ta också med eventuella problem med systemuppdatering. Be om omfattning och pris innan ett byte beställs. När orsaken har bedömts väljer du den tjänst som gäller exakt din iPhone-modell.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.