Ficklampan fungerar inte på iPhone. Vad bör du kontrollera?
Fungerar inte ficklampan på iPhone? Skilj ficklampa från kamerablixt och kontrollera vad som händer i Kontrollcenter innan du väljer reparation.
Ficklampa och blixt är olika prov
Skriv om ljuset uteblir i båda fallen eller bara när du fotograferar.
Kontrollera knappen
Notera om den går att använda eller är nedtonad.
Berätta om andra symtom
Värmevarning, kamerafel och tidigare skada är relevant information.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Kontrollera ljuset innan du beställer en del
Öppna Kontrollcenter
Prova ficklampans knapp och se vad som faktiskt händer.
Jämför med kameran
Beskriv blixtinställningen och om kamerabilden fungerar.
Sök hjälp om felet kvarstår
Ta med modell och skillnaden mellan de två funktionerna.
Guider om ficklampa och kamerablixt
Byta blixt på iPhone. Eller är det kameran som krånglar?
Fungerar inte blixten på din iPhone? Skilj på ficklampan, kamerans blixtinställning och bildfel innan du beställer reparation.
Läs mer
Svart bild från främre kameran efter fall. Så söker du rätt service.
Svart bild från främre kameran efter ett fall? Beskriv selfies, videosamtal och Face ID separat för att hitta rätt service till din iPhone.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Går iOS-uppdateringen inte att installera? Kontrollera modellstöd, ledigt utrymme och anslutning. Låt felmeddelandet styra nästa steg.
Läs merLäs mer
Är det ficklampan eller fotoblixten som saknas?
Börja med att skilja funktionerna åt. Om du bara märkte problemet när du tog ett foto behöver du även veta vad ficklampan gör. Skriv om ljuset aldrig tänds, slocknar direkt eller fungerar ibland.
Prova där du kan se ljuset utan att rikta det mot någons ögon. Det räcker med en kort kontroll. Upprepade långa försök ger inte nödvändigtvis ett tydligare svar på varför funktionen misslyckas.
Vad händer i Kontrollcenter?
Apple beskriver kontroll av ficklampan i Kontrollcenter och av blixtinställningen i Kamera. Notera om knappen går att trycka på och om symbolen ändras när du försöker.
Om telefonen samtidigt visar en temperaturvarning eller annan varning ska den anges vid supportkontakten. Fortsätt inte med fler tester bara för att få ett bättre foto av felet. Följ telefonens besked och låt orsaken bedömas.
Är även kameran påverkad?
Kontrollera om du får en vanlig kamerabild eller en svart vy. Guiden om svart kamerabild hjälper dig hålla isär bild och ljus. Att två funktioner påverkas betyder inte att du själv kan avgöra vilken komponent som behöver bytas.
Titta också efter tillbehör som sitter i vägen. Om felet kom efter ett fall, skriv när det hände och vilka funktioner som fungerade efteråt. Undvik att skapa en säker skadeförklaring när sambandet är oklart.
Vilken service ska du fråga efter?
Be om felsökning av den funktion som faktiskt uteblir. Information om blixtreparation ger frågor att ta med om bedömningen pekar dit. Bekräfta modell och omfattning innan du godkänner en beställning.
Ta även upp eventuella problem med systemuppdatering. Supporten behöver veta vad som har gått att kontrollera och vad som inte har fungerat. En tyst eller nedtonad knapp är en observation, inte en färdig reservdelslista.
LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare.