Reagerar inte skärmen på din iPhone? Du behöver först skilja på en telefon som visar bild men inte tar emot tryck och en telefon som har fastnat i en app. Ett skärmbyte är inte automatiskt rätt lösning.
Välj guiden som passar ditt problem
Här finns hjälp för nio olika situationer. Börja med den som liknar det du redan har sett, utan att försöka framkalla felet igen.
- Touch fungerar bara på del av iPhone-skärmen
- iPhone öppnar appar själv – är skärmen skadad?
- Touch laggar efter en spricka i skärmen
- iPhone går inte att låsa upp när touch är trasig
- Touch slutar fungera när iPhone blir varm
- Touch fungerar utan laddare men krånglar vid laddning
- iPhone reagerar sent på tryck – kontrollera Hålltid i Pekhjälpmedel
- Touch fungerar med fingret men inte med handskar
- En enda app låser sig – därför behöver felet inte sitta i skärmen
Bild och touch är två olika saker
Du kan se ett meddelande på skärmen men ändå inte kunna trycka på det. Du kan också ha en app som låst sig medan resten av telefonen fungerar. Berätta därför både vad bilden visar och vilka tryck som inte går fram. Skriv gärna ett konkret exempel, som ”Jag ser tangentbordet men den nedersta raden fungerar inte”.
På en hel och oskadad telefon kan du jämföra med en annan app eller hemskärmen. Om problemet bara finns i en app börjar du med appguiden ovan. Om skärmen är svart finns en separat översikt över svart skärm och startproblem.
Enkla kontroller gäller en oskadad telefon
Apple beskriver grundsteg för touch som reagerar dåligt: omstart, en ren och torr skärm, bortkopplade kabeltillbehör och kontroll utan skal eller skärmskydd. Gör inte sådana försök på skadat glas. Läs säkerhetsråden först om telefonen har tappats eller fått en synlig skada.
Sluta använda telefonen vid misstänkt skada eller sprucket glas. Se Apples säkerhetsråd för iPhone.
Behöver du hjälp med reparation?
Ange modell, vad som inte fungerar och när problemet började. För en iPhone 14 Pro Max räcker det inte att skriva ”iPhone 14”: hela modellnamnet hjälper verkstaden att bedöma rätt telefon. Ta med uppgifter om tidigare skärmbyte och om laddaren var ansluten när felet kom.
Behöver skärmen undersökas? Se MobilExpertens alternativ för iPhone-skärmbyte. MobilExperten och Lagaskarm.se har samma ägare. En verkstad behöver bedöma vad som orsakar just ditt fel.