Behöver en iPhone laddas innan du lämnar in den för skärmbyte?
Behöver iPhone laddas före skärmbyte? Följ mottagarens instruktioner och ladda aldrig en telefon med misstänkt batteriskada för att förbereda service.
Ladda inte bara för sakens skull
Fråga mottagaren om laddnivå behövs för din service.
Batteriets skick går först
Svullnad, ovanlig värme eller väta ändrar hur mobilen ska hanteras.
Beskriv om laddningen inte fungerar
Ett laddfel ska inte döljas genom upprepade försök.
Välj din iPhone-modell
Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.
Kontrollera laddning inför iPhone-service
Läs serviceinstruktionen
Kontrollera vad som gäller för just din beställning.
Bedöm om laddning är lämplig
Vid misstänkt skada ska du avstå och kontakta support.
Skriv vilken status du känner till
Ange senaste kända nivå eller att den inte går att läsa.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om batteri och förberedelser
Felsökningsavgift före skärmbyte. Vad betalar du för?
Felsökningsavgift före skärmbyte. Läs vilka besked du behöver om undersökningen, resultatet och kostnaden om du avstår från reparation.
Läs mer
Säkerhetskopiera iPhone före skärmbyte. Vad behöver sparas?
Säkerhetskopiera iPhone före skärmbyte. Kontrollera senaste kopian, synkroniserade bilder och viktiga appuppgifter innan mobilen skickas.
Läs merKan du skicka en iPhone med svullet batteri för reparation?
Kan du skicka en iPhone med svullet batteri? Boka inte vanlig frakt. Beskriv skicket för verkstad och transportör och få besked om säker hantering…
Läs merLäs mer
Måste batteriet vara fulladdat?
Utgå inte från att 100 procent behövs före ett skärmbyte. Be den mottagande verkstaden om instruktionen för din service och transport. MobilExpertens allmänna villkor anger ingen bestämd laddprocent som alla kunder ska uppnå.
Det är också skillnad mellan kundens förberedelser och en teknikers arbetsinstruktion. Försök inte själv tömma, öppna eller koppla bort batteriet för att efterlikna ett reparationsmoment. Telefonens skick behöver styra nästa steg.
När ska du låta bli att ladda?
Om batteriet kan vara skadat, telefonen blir ovanligt varm eller skärmen har börjat lyfta ska du sluta använda den och söka hjälp. Apple beskriver riskerna med skadade enheter och batterier. Pressa inte ihop mobilen för att få den att se normal ut.
Efter kontakt med vätska ska du inte ansluta laddaren för att kontrollera om telefonen lever. Följ säkerhetsråden och berätta om händelsen. Synligt torr utsida är inte ett besked om att en skadad telefon är redo för laddning.
Om mobilen är hel men skärmen inte visar nivån
Berätta att du inte kan läsa batteristatus. Det är bättre än att gissa en procentsats. Om serviceföretaget behöver en särskild förberedelse ska det ge ett besked som passar situationen.
En svart skärm kan dölja både laddsymbol och andra meddelanden. Upprepade kabelbyten bevisar inte att felet sitter i skärmen. Frågor om felsökning är användbara när både laddning och bild är osäkra.
Vilka uppgifter ska du lämna?
Ange senaste kända laddnivå om du minns den, om mobilen brukade ladda normalt och när problemet började. Nämn eventuella varningar eller ovanlig värme som redan observerats. Du behöver inte återskapa ett riskabelt fel för att dokumentera det.
Om telefonen också ska användas till en säkerhetskopia, kontrollera först att den är säker att använda. Läs guiden om kopiering inför skärmbyte utan att göra laddning till ett krav när skada misstänks.
Inskick är ett separat beslut
Misstänkt svullet batteri kräver kontakt före transport. Följ MobilExpertens ordervillkor. LagaSkärm delar ägare med företaget, som använder skärmar som inte är Apple-original.