Man visar en iPhone för en reparatör med urkopplad laddare och kabel på disken.

Laddkabeln sitter inte fast i iPhone. Behöver uttaget bytas?

Sitter laddkabeln löst eller går den inte in ordentligt i din iPhone? Kontrollera skal och kontakt utan att använda kraft. Be om hjälp om något tar emot.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kabeln ska inte tvingas in

Avbryt om kontakten möter ett tydligt motstånd.

Titta på skalets öppning

Ett skal kan hindra kabelns hölje från att komma nära telefonen.

Löst fäste är ingen färdig diagnos

Låt kabel och uttag bedömas innan du beställer en ny del.

Välj din iPhone-modell

Se modellens reparationer. Kontakta MobilExperten om du behöver hjälp att avgöra vilken tjänst som passar felet.

När laddkabeln inte sitter som den ska

Se var kontakten tar emot

Kontrollera utsidan utan att föra in något i porten.

Skilj på kabel och telefon

Berätta om bara en kabel sitter annorlunda.

Be om bedömning av passformen

En verkstad kan avgöra om hinder eller skada behöver åtgärdas.

Guider om kabel och ladduttag

Läs mer
Man visar en iPhone för en reparatör med urkopplad laddare och kabel på disken.

Behöver uttaget bytas om kabeln sitter löst?

Inte nödvändigtvis. Börja med att beskriva om kabeln går in men lossnar lätt, eller om den stannar innan den kommit på plats. Det är två olika iakttagelser. Undvik att pressa hårdare för att kompensera för att passformen har förändrats.

Titta först på området runt anslutningen. Om kabelns plasthölje tar emot mobilskalet kan det påverka hur långt kontakten når. Ta bara av skalet om telefonen är hel och det går utan kraft. Ett uttag som fortfarande inte går att använda ska undersökas, inte tryckas igenom.

Vad säger skillnaden mellan två kablar?

Om du redan vet att en oskadad kabel sitter normalt medan en annan inte gör det, skriv det i din felbeskrivning. Det betyder inte att du behöver leta fram fler kablar eller fortsätta ansluta en kontakt som ser skadad ut.

Apple tar upp att skadade laddningstillbehör inte ska användas i sin säkerhetsinformation för iPhone. Att en kabel fortfarande ger ström är inte ett skäl att fortsätta med en synligt trasig kontakt.

Vad gör du om du ser något inne i uttaget?

Försök inte avgöra materialet genom att peta med en nål, tandpetare eller pincett. Om du tror att något sitter fast, berätta vad du ser och när det uppstod. Ett foto från utsidan kan hjälpa vid kontakt med verkstaden, men är inte en säker diagnos.

Du kan be om en bedömning av om anslutningen går att återställa utan reservdelsbyte. Fråga samtidigt hur arbetet prissätts och om du får ett nytt besked om porten visar sig vara skadad. Rengöring och laddkontaktsbyte behöver inte vara samma beställning.

Vilken hjälp ska du välja?

Välj modell i listan och kontrollera tjänstens namn innan du beställer. Om passformsproblemet inte är utrett är en förfrågan till MobilExperten ett rimligt första steg. Ange om kontakten kommer in helt, om skalet tar emot och om telefonen laddar när kabeln sitter på plats.

LagaSkärm och MobilExperten har samma ägare. Skillnaden mellan batteri och laddkontakt är relevant om kabeln sitter normalt men batteriet ändå inte beter sig som väntat. Välj då åtgärd utifrån det felet i stället för att anta att fästet i uttaget är orsaken.

Visa fler guider

Webbplatsen skyddas av reCAPTCHA.