Vad menar du med att bilden blinkar?

Beskriv själva förändringen. Blir hela bilden kort svart, pulserar ljuset eller syns rörliga band? Säg om du ser det direkt eller bara när en annan kamera filmar skärmen. De två observationerna ska inte blandas ihop.

Ange om det händer på en stilla sida eller under video. Du behöver inte bedöma skärmtekniken eller sätta ett tekniskt namn på störningen för att be om hjälp.

Vilka inställningar behöver följa med beskrivningen?

Skriv ungefär var ljusreglaget låg och om Automatisk ljusstyrka var aktiv. Apple förklarar hur omgivningsljus kan ändra den automatiska ljusnivån. Det är bakgrund till testförhållandena, inte en förklaring till varje blinkning.

Ta med om rummet var ljust eller mörkt och om felet även märktes vid vanlig ljusstyrka. Undvik att samtidigt ändra flera inställningar; då blir det svårare att säga vilket läge som användes.

Hur mycket behöver du dokumentera?

En kort beskrivning av ett redan observerat tillfälle räcker för första kontakten. Om du har en film, berätta vad du såg med ögonen vid samma tillfälle. Verkstaden behöver bedöma telefonen och inte enbart filmens utseende.

Fortsätt inte titta på blinkande bild om det är obehagligt. Använd inga blinkande testvideor för att försöka laga felet. Guiden om blinkningar och bildavbrott hjälper om skärmen också slocknar helt.

Vad ska verkstaden jämföra efter bytet?

Be den kontrollera samma ljusnivå och användningsfall som du beskrivit. Fråga vilken skärmdel som monterats och hur resultatet bedöms mot det som utlovats. Ett normalt resultat i starkt ljus avgör inte ensamt frågan om ett problem vid nedtonad bild.

Guiden om ljusstyrka efter reparation och råden om färgjämförelse gäller närliggande frågor. MobilExpertens uppföljningsrutin används för dess arbeten. LagaSkärm delar ägare med företaget; nästa åtgärd bestäms efter bedömning.