Kan någon garantera att alla foton finns kvar?

Beställ inte skärmbyte som en garanti för dina bilder. En tjänst för skärmen är inte automatiskt ett uppdrag att rädda data. Telefonens övriga skick och vilka åtgärder som behövs måste också vara kända.

Det viktiga före beställningen är därför att ta reda på vilka foton som redan finns på en annan plats. Om de enda kopiorna finns på mobilen behöver det sägas tydligt, innan arbetet börjar och innan eventuell radering diskuteras.

Finns bilderna i iCloud-bilder eller i en kopia?

Apple beskriver skillnaden för bilder vid återskapning. Med iCloud-bilder synkroniseras biblioteket separat och ingår inte i den vanliga nattliga säkerhetskopian. Utan den funktionen kan bilder ingå i säkerhetskopian.

Kontrollera därför hur just din telefon varit inställd. Ett besked om att säkerhetskopiering lyckades berättar inte ensamt om alla de senaste fotona hunnit synkroniseras.

Hur kan du kontrollera det som betyder mest?

Öppna bildbiblioteket på en annan betrodd enhet där du själv är inloggad. Leta efter några bestämda nya bilder och kontrollera att de går att öppna. Att äldre semesterbilder syns bevisar inte att gårdagens bilder också är sparade.

Undvik att radera bilder för att skapa plats medan du försöker kontrollera läget. Med synkronisering kan en ändring påverka fler enheter. Ta hjälp med lagringsfrågan om du inte vet vilken kopia som är fristående.

Vad säger du om skärmen redan är svart?

Skriv när du senast vet att bilderna sparades och om telefonen fortfarande ger ljud eller vibrationer. Förklara att bilder utan annan kopia är viktiga. Be om besked om vad som kan undersökas utan att innehållet raderas.

Guiden om svart skärm under kopiering hjälper dig beskriva förloppet. Råden om felsökning och kostnad hjälper dig avgränsa vad du godkänner. Ett sådant besked är inte ett löfte om återställning.

Efter att telefonen kommit tillbaka

Kontrollera de aktuella fotona och gör en ny genomtänkt säkerhetskopiering när allt fungerar. Spara eventuella besked om vad som har gjorts med telefonen tillsammans med reparationsunderlaget.

LagaSkärm och MobilExperten har gemensam ägare. MobilExpertens skärmar är inte Apple-original. Läs villkoren och bekräfta uppdraget före inskick.

Visa fler guider

iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så förbereder du service.

iPhone går inte att låsa upp med trasig skärm. Så planerar du service när du inte kan använda telefonens vanliga inställningar.

Läs mer

Felsökningsavgift före skärmbyte. Vad betalar du för?

Felsökningsavgift före skärmbyte. Läs vilka besked du behöver om undersökningen, resultatet och kostnaden om du avstår från reparation.

Läs mer