Vilken sträcka gäller fraktpriset?

Be om ett pris för både vägen till verkstaden och vägen tillbaka. Om ett erbjudande bara säger frakt ingår behöver du fråga vilken del av resan det gäller. Kontrollera om du ska köpa etiketten själv eller får den från företaget.

Skriv upp kostnaderna i två rader. Om båda sträckorna uttryckligen ingår i ett paketpris ska de inte läggas till en gång till när du jämför totalsumman.

Vad kan ligga utanför själva etiketten?

Fråga om packmaterial, eventuell hämtning och det transportsätt som ska användas. Behöver du lämna paketet hos ett ombud är det också något att planera för, även om din egen resa dit inte är en avgift från reparatören.

Följ företagets instruktioner för den skadade mobilen. Vid svullet batteri eller ovanlig värme behöver du kontakta verkstaden innan transport ordnas. En billig etikett är inte i sig ett besked om att innehållet får skickas på det sättet.

Hur räknar du om reparationen inte blir av?

Gör ett separat alternativ med undersökning och retur. Fråga om någon avgift ändras om du tackar nej till den föreslagna åtgärden. Felsökningskostnaden och transporten behöver båda vara tydliga för att alternativet ska gå att jämföra.

För flera mobiler bör du fråga hur beställningar och paket ska hanteras. Familjens reparationsärenden kan ha separata order även om ni hoppas på gemensam transport.

Vilka villkor behöver följa med priset?

Fråga hur försändelsen spåras, vilken kontaktväg som gäller vid problem och vilka transportvillkor som används. Utgå inte från att ett spårningsnummer betyder obegränsad ersättning vid skada eller förlust.

Jämför offerterna med samma kostnadsposter. LagaSkärm och MobilExperten har gemensam ägare. MobilExpertens köpvillkor anger att frakt och andra val ska framgå före betalning; använd den aktuella ordern för beloppet.