Man visar en iPhone med spricka i skärmens hörn för en reparatör.

Sensorfel efter skärmskada på iPhone

Krånglar Face ID, kameran eller andra funktioner efter skärmskada? Hitta rätt guide och beskriv varje problem inför bedömning.

Sensorfel efter skärmskada på iPhone

Fungerar bilden men Face ID eller andra funktioner har börjat krångla efter en skärmskada?

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kort svar

Fungerar bilden men Face ID eller andra funktioner har börjat krångla efter en skärmskada? Beskriv varje problem för sig. Att flera fel började samtidigt betyder inte säkert att ett skärmbyte löser alla.

Vilken funktion gäller det?

Välj guiden efter det du märkt. Bild som inte roterar, en svart kameravy och en varning om Face ID är olika frågor.

Skriv vad du såg, inte vilken del du tror är trasig

”Face ID kunde inte ställas in efter fallet” är tydligare än ”alla sensorer är trasiga”. Ange hela modellen och om det också finns en spricka, glipa eller förändrad bild. Säg om händelsen var ett fall, en reparation eller kontakt med vätska.

Välj din iPhone-modell

Se alternativ för din modell. Pris och villkor finns på sidan för den reparation du väljer.

Från problem till rätt reparation

Välj rätt tjänst

Kontrollera modell, symtom och vad reparationen omfattar.

Beställ och skicka in

Hos MobilExperten beställer du online och följer instruktionerna för inskickning. Returfrakt tillkommer.

Beskriv felet med skärmen

Berätta om glaset är sprucket, bilden ser konstig ut eller skärmen inte reagerar när du trycker.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider inför din mobilreparation

Läs mer
Man visar en iPhone med spricka i skärmens hörn för en reparatör.

Fungerar bilden men Face ID eller andra funktioner har börjat krångla efter en skärmskada? Beskriv varje problem för sig. Att flera fel började samtidigt betyder inte säkert att ett skärmbyte löser alla.

Vilken funktion gäller det?

Välj guiden efter det du märkt. Bild som inte roterar, en svart kameravy och en varning om Face ID är olika frågor.

Skriv vad du såg, inte vilken del du tror är trasig

”Face ID kunde inte ställas in efter fallet” är tydligare än ”alla sensorer är trasiga”. Ange hela modellen och om det också finns en spricka, glipa eller förändrad bild. Säg om händelsen var ett fall, en reparation eller kontakt med vätska.

Sluta använda telefonen vid misstänkt skada. Se Apples säkerhetsinformation.

När är inställningar ett rimligt spår?

Om telefonen är oskadad kan inställningar eller en app behöva kontrolleras. Men generella teststeg ska inte användas som skäl att fortsätta med en misstänkt skadad telefon. Välj den guide som passar både funktionen och händelsen.

Face ID behöver egen bedömning

Apple har särskilda råd för Face ID-fel. En vanlig selfie eller fungerande touch bevisar inte att Face ID är felfritt. Försök inte öppna eller flytta delar vid frontkameran.

Be om besked om vilka fel en föreslagen reparation omfattar. Om skärmen ska bytas, fråga separat hur övriga funktioner ska undersökas och kontrolleras.

Se MobilExpertens skärmreparationer för skärmfrågan. MobilExperten och Lagaskarm.se har samma ägare.

Visa fler guider